FAQ
자주 질문하시는 내용을 모았습니다.
원하시는 내용을 찾지 못하실 경우, 전화 또는 온라인 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
기능 문의, 설치 및 사용방법 문의,구매 및 제품문의 등
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분류 |
제목 |
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구매·제품문의 |
계약기간내 라이선스 수량 축소에 따른 환불이 가능한가요? |
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설치·사용방법 |
개인별 또는 부서별로 서로 다른 보안 정책을 설정 운영 할수 있나요? |
가능합니다.
조직도 >조직도 설정에서 부서설정을 하여 부서 하위에 별도 보안정책이 필요한 사용자를 등록, 이동해주세요.
그후 관리자관리 및 추가설정 메뉴에서 관리부서추가를 하여 각 정책메뉴에서 선택한 부서만의 보안 정책 설정 운영이 가능합니다.
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기능 |
USB메모리나 USB외장하드는 업무용으로 활용할때가 많은데 차단설정시 무조건 사용이 불가한가요? |
오피스키퍼는 사내 내부정보유출을 방지하는 서비스로 USB메모리와 USB외장하드의 경우 읽기는 가능하지만 쓰기 기능은 차단되어 지도록 셋팅되어 있습니다.
(Ex> USB 메모리에 저장된 자료는 PC로 복사, 이동 가능, 반대로 PC의 자료는 USB 메모리로 복사 및 이동이 불가 (USB메모리내 파일수정 및 삭제도 쓰기 기능임으로 불가))
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구매·제품문의 |
NAS 서버 에도 설치가 가능 한가요? |
NAS의 OS가 오피스키퍼에서 지원하는 OS라면 NAS 서버에 오피스키퍼 설치가 가능하지만 NAS에 문서파일등록시 개인정보 검사기능 등의 일부 기능이 작동하지 않습니다.
또한, 오피스키퍼 에이전트의 설치 범위는 사용자 PC 에 한정되어 있으며, NAS용으로 개발되어지지 않았기 때문에 설치 장애에 따른 지원이 어렵습니다.
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구매·제품문의 |
macOS 도 지원이 가능 한가요? |
macOS도 지원합니다. macOS 10.15(Catalina)이상, CPU의 경우 Intel Core i5 듀얼코어 프로세서 이상 / Apple M1 이상 지원됩니다.
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