개인정보 처리방침
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본 개인정보 처리방침은 다음의 내용으로 구성되어 있습니다.
1. 총칙
2. 개인정보의 수집/이용 목적 및 항목
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 제 3자 제공에 대한 사항
5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
6. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항
7. 개인정보의 파기에 관한 사항
8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
9. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
1. 총칙
본 개인정보처리방침은 지란지교소프트가 제공하는 서비스에 공통 적용되며 처리하는 개인정보에 변경이 발생 시 이를 본 처리방침에 반영하고 이용자에게 공지할 것입니다.
2. 개인정보의 수집/이용 목적 및 항목
회사는 제품의 상담신청인의 신원확인, 민원 및 문의사항의 확인, 처리결과의 통보, 제품 자료의 제공, 서비스 기능 제공 목적으로 고객에게 개인정보를 수집하며, 이에 대한 수집 목적은 하기 각 항의 ‘목적’란에 기명되어 있습니다. 다만 고객이 이용하는 제품의 유형에 따라 ‘서비스 이용 개인정보’의 수집 여부는 차이가 발생합니다. 구축형은 고객사가 소유/관리하는 서버에 서비스 이용을 위한 모든 정보를 수집하므로 회사는 본 조의 ③,④,⑤항에 기재된 ‘서비스 이용 개인정보’를 수집하지 않습니다.
| 제품유형 | ③,④,⑤항 정보 수집 여부 | 제품이용 개인정보 저장 위치 |
|---|---|---|
| 클라우드형 | 수집 | 회사가 소유/관리하는 서버 |
| 구축형 | 미수집 | 각 서비스 이용 고객사가 소유한 서버 |
① 홍보/상담/계약용 개인정보 [오피스키퍼]
| 항목 | 목적 | 수집 정보 |
|---|---|---|
| 제품소개서 다운로드 | 설명자료 전달 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일, 신청자료 종류 (선택 수집정보) 문의사항 |
| 고객상담 및 데모신청, 계약 |
상담 및 데모, 계약처리자 정보 수집 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일, 관심제품, 서비스형태 (선택 수집정보) 사용자 수, 업종, 방문 경로, 문의 사항, 데모 신청 여부 및 신청 사유, 사용 중 또는 도입 검토 중 솔루션 명 |
| 행사 참가 신청 | 참석 안내 및 세미나/ 설명회/교육 제공 |
(필수 수집정보) 회사명, 부서, 이름, 직급, 전화번호, 이메일 (선택 수집정보) 업종 |
| 1:1 기술지원 문의 | 서비스 사용 지원 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 (선택 수집정보) 제품, 서비스 형태, 문의 분류, 문의 사유 |
| 고객의 소리 | 개선의견 접수 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일, 개선 요청사항 (선택 수집정보) 문의 제품 |
| 보안가이드 | 안내자료 전달 | (필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 |
| 블로그 | 제품소식 구독 | (필수 수집정보) 이메일 |
| 컨설팅 신청 | 국가지원사업 컨설팅 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일, 관심 지원 사업 (선택 수집정보) 업종, 방문 경로, 문의 사항 |
| 파트너 등록 | 제휴제안 접수 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 (선택 수집정보) 회사 홈페이지, 직급, 주소, 문의사유, 파일 첨부 |
② 홍보/상담/계약용 개인정보 [오피스메신저]
| 항목 | 목적 | 수집 정보 |
|---|---|---|
| 도입 문의 | 제품 상담 제공 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 (선택 수집정보) 업종, 직원 수, 문의사항 |
| 제품소개서 다운로드 | 설명자료 전달 | (필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 |
| 온라인 기술지원 문의 | 기술지원 제공 | (필수 수집정보)회사명, 이름, 전화번호, 이메일, 문제 상세 |
③ 홍보/상담/계약용 개인정보 [오피스밸런스]
| 항목 | 목적 | 수집 정보 |
|---|---|---|
| 도입 문의 | 제품 상담 제공 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 (선택 수집정보) 업종, 직원 수, 문의사항 |
| 제품소개서 다운로드 | 설명자료 전달 | (필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 |
| 세미나 참가 신청 | 행사 참석 안내 및 행사 제공 |
(필수 수집정보) 회사명, 부서, 이름, 직급, 전화번호, 이메일 (선택 수집정보) 업종 |
| 무료체험 | 무료체험 제공 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 (선택 수집정보) 직원 수 |
| 온라인 기술지원 문의 | 무료체험 제공 | (필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일, 문제 상세 |
④ 홍보/상담/계약용 개인정보 [Ananda]
| 항목 | 목적 | 수집 정보 |
|---|---|---|
| 도입 문의 | 제품 상담 제공 |
(필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 (선택 수집정보) 업종, 직원 수, 문의사항 |
| 제품소개서 다운로드 | 설명자료 전달 | (필수 수집정보) 회사명, 이름, 전화번호, 이메일 |
⑤ 서비스 이용 개인정보 [오피스키퍼, 오피스메신저]
| 항목 | 목적 | 수집 정보 |
|---|---|---|
| 관리자 최초등록 | 제품관리자 등록 | (필수 수집정보) 관리자 아이디, 관리자 이메일, 비밀번호 |
| 조직도 | 제품이용자 구성 |
(필수 수집정보) 이름, 이메일, 부서, 비밀번호(오피스메신저) (선택 수집정보) 직급, 직책, 회사전화, 개인전화 |
⑥ 서비스 이용 개인정보 [오피스밸런스]
| 항목 | 목적 | 수집 정보 |
|---|---|---|
| 관리자 최초등록 | 제품관리자 등록 | (필수 수집정보) 회사 ID 관리자ID(이메일), 비밀번호, 입사일 |
| 조직도 | 제품이용자 구성 |
(필수 수집정보) 성, 이름, 이메일, 입사일 (선택 수집정보) 근무상태, 부서, 직위, 직책, 근무지, 사원번호, 휴대폰 전화번호, 생년월일, 성별 |
⑦ 서비스 이용 개인정보 [Ananda]
| 항목 | 목적 | 수집 정보 |
|---|---|---|
| 관리자 최초등록 | 제품관리자 등록 | (필수 수집정보) 관리자 이메일, 관리자 비밀번호 |
| 조직도 | 제품이용자 구성 | (필수 수집정보) 이름, 이메일, 비밀번호 |
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 이용자가 이용계약 해지를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
* 서비스 이용 개인정보 : 서비스 이용 해지 후 30일까지(①항 참조)
단, 다음의 정보에 대해서는 파기 목적이 달성된 후에도 보존근거에서 명시한 근거에 따라 보존기간 동안 보존합니다.
|
① 서비스 이용에 대한 기록 - 보존항목: 각 서비스의 ‘서비스 이용’ 항목의 정보 및 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 결제기록 - 보존근거: 서비스 이용 해지의 취소 시 대응, 이용자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적, 부정이용 방지, 불법적 이용자에 대한 관련 기관 수사협조 - 보존기간: 해지일로부터 30일 보관 후 폐기 ② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간: 5년 ③ 대금결제, 서비스 공급에 관한 기록 - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간: 5년 ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간: 3년 |
⑤ 본인확인에 관한 기록 - 보존 근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 - 보존기간: 6개월 ⑥ 표시/광고에 관한 기록 - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간: 6개월 ⑦ 웹사이트 방문 기록 - 보존 근거: 통신비밀보호법 - 보존 기간: 3개월 |
4. 개인정보의 제 3자 제공에 대한 사항
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| 위탁대상 | 위탁목적 |
|---|---|
| 주식회사 에스씨케이 | 위탁사가 수행권리를 가진 영업건의 고객상담정보 위탁 |
| 주식회사 옴니텔 | 모바일 쿠폰 및 경품 발송 업무 진행 |
| ㈜모바일이앤엠애드 | 모바일 쿠폰 및 경품 발송 업무 진행 |
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개인정보 국외 이전
| 업체명 | salesforce.com |
|---|---|
| 정보보호 관리/ 책임자 연락처 |
Salesforce Data Protection/ Officerprivacy@salesforce.com |
| 이전국가 | 일본 |
| 이전일시 및 방법 | 고객상담정보 입력 시 네트워크를 통하여 전송 |
| 이전 개인정보 항목 |
[필수항목] 회사명, 이름, 전화번호,이메일, 신청자료 종류, 관심제품 [선택항목] 문의사항, 사용자 수, 업종, 방문 경로, 문의 사항, 데모 신청, 여부 및 신청 사유, 사용 중 또는 도입 검토 중 솔루션 명, 직급, 부서, 서비스형태, 회사 홈페이지, 직급, 주소, 문의사유 |
| 이전 목적 | 견적 및 제품 상담 세미나, 행사정보, 자료 제공 |
| 개인정보 이용기간 | 2년 |
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