기능 챗GPT, Gemini 등 생성형 AI를 통한 정보 유출을 차단할 수 있나요? 생성형 AI 관련, 오피스키퍼에 대해 많이 묻는 질문을 정리했습니다. Q1. 최근 생성형 AI 서비스(ChatGPT, Gemini 등)의 정보 유출 이슈가 대두되고 있습니다. 오피스키퍼를 통해 차단할 수 있나요? 생성형 AI 서비스는 대부분 두 가지 방식으로 동작합니다. 검색 엔진을 제공하는 사이트를 브라우저 통해 접근하는 Web 기반 방식 AI 언어 모델로써 특정 LLM도구를 이용한 실행 방식 현재 오피스키퍼는 생성형 AI 자체를 인식하여 직접 통제하는 전용 기능은 제공하지 않지만 (추후 서비스 예정), 두 가지 방식 모두 '웹 사이트 접속 차단', '소프트웨어 실행 차단' 기능을 활용해 대응할 수 있습니다. Q2. 검색엔진을 활용한 웹 브라우저 기반 방식'에 대한 차단 방법이 궁금합니다. 웹 기반 방식은 "웹 사이트 접속 차단" 정책을 적용하여 차단할 수 있습니다. ✅ 정책 설정 방법 정책 설정 > 웹사이트 접속 관리 > 웹사이트 접속 차단 정책 > 카테고리 'AI 서비스' 차단 설정 카테고리 외 생성형 AI의 검색엔진을 활용하는 사이트에 대해 차단이 필요한 경우에는 사내 보안 정책에 따라 개별 설정에 추가하여 차단 설정해 주시면 됩니다. 예) chatgpt.com* 등록 후 차단 Q3. 생성형 AI를 웹 브라우저가 아닌 PC 프로그램으로 실행하는 경우, 차단 방법은 무엇인가요? 생성형 AI를 PC에서 직접 실행하는 경우, 오피스키퍼의 ‘소프트웨어 실행 차단’ 기능을 활용하여 일부 차단이 가능합니다. Q3-1. '일부 차단만 가능하다'는 것은 무슨 의미인가요? 오피스키퍼는 실행 프로세스(EXE)를 기준으로 통제합니다. 따라서 브라우저 내 실행형 AI 또는 기존 프로세스 내부에서 동작하는 AI 기능은 직접 식별이 어렵습니다. 다만, 별도 설치형 AI 프로그램 (예: Ollama, Chatbox 등)은 실행 차단 정책으로 통제 가능합니다. ✅ 정책 설정 방법 정책 설정 > 소프트웨어 실행관리 > 소프트웨어 실행 차단 정책 > 카테고리 'AI 애플리케이션' 차단 설정' 'AI 애플리케이션' 카테고리에 차단을 원하는 소프트웨어가 없다면 개별 설정에서 등록해주세요. 개별 설정에는 에이전트가 설치된 사용자 PC에서 한번이라도 실행되었던 소프트웨어 목록이 표시됩니다. 만약 차단 정책에 해당 도구가 리스트업되지 않는 경우, 아래 단계를 진행해야 합니다. ◾ 소프트웨어 실행 내역 수집 기능 활성화 → 기능이 활성화되어 있어야 오피스키퍼가 설치된 PC에서 실행된 프로그램을 수집할 수 있습니다. ◾ 오피스키퍼가 설치된 PC에서 LLM 도구(Ollama, Chatbox) 실행 → 실행 후, ‘소프트웨어 실행 차단 정책’ 개별 설정에 자동으로 리스트업됩니다. (최대 하루 소요) 차단 설정 후, CMD 명령어를 통해 생성형 AI 실행을 시도할 경우 차단 팝업이 발생합니다. Q4. AI 프로그램들을 모두 차단할 수는 없나요? 현재 기업별 업무 환경에 따라 LLM 도구 활용 여부가 다르므로 일괄적인 차단 설정은 어려운 상황입니다. 또한, 새로운 프로세스의 수집·분석 및 부작용(Side Effect) 테스트 등 추가 검토가 필요한 부분이 있습니다. 당사에서도 보다 효과적인 차단 방법을 지속적으로 고민하고 있으며 현시점에서는 위의 방법을 참고하여 차단을 진행해 주시길 권장 드립니다. ※ 단, 생성형 AI를 통한 정보 유출은 웹 접속 외에도 파일 업로드, 클립보드 복사, API 호출 등 다양한 경로로 발생할 수 있으므로 DLP 정책과 병행 운영을 권장드립니다. 추가 문의 사항은 아래 기술지원센터로 문의해주세요. 감사합니다. 📞 기술지원센터 1661-5975 (9:00 ~ 18:00 토/일 공휴일 휴무) ▶️ 웹/소프트웨어 차단 기능 설명 자세히보기 목록으로
